Política de Privacidade
Última atualização: fevereiro de 2026 — Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018)
A Pipe Play Comércio Eletrônico Ltda. ("Pipe Play", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados Coletados
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome completo, CPF | Identificação, emissão de NF-e | Execução de contrato (Art. 7°, V) |
| E-mail, telefone | Comunicação, confirmação de pedidos | Execução de contrato (Art. 7°, V) |
| Endereço de entrega | Logística e entrega dos produtos | Execução de contrato (Art. 7°, V) |
| Dados de pagamento | Processamento seguro via Appmax (tokenizados) | Execução de contrato (Art. 7°, V) |
| Histórico de compras | Personalização de ofertas, relatórios fiscais | Legítimo interesse (Art. 7°, IX) |
| Dados de navegação (cookies) | Melhoria da experiência, analytics | Consentimento (Art. 7°, I) |
| Endereço IP | Segurança, prevenção a fraudes | Legítimo interesse (Art. 7°, IX) |
2. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
- Dados de pagamento tokenizados — não armazenamos números de cartão
- Conformidade com PCI-DSS para processamento de pagamentos
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para dados internos
- Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Transportadoras: para entrega dos produtos (nome, endereço, telefone)
- Gateway de Pagamento Appmax: para processamento seguro de pagamentos
- ERP Bling: para emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)
- Autoridades fiscais: quando exigido por lei (Receita Federal, SEFAZ)
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento da loja), cookies de desempenho (analytics) e cookies de marketing (personalização de anúncios). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de consentimento ou nas configurações do seu navegador.
5. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)
Acesso
Saber quais dados temos sobre você
Correção
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Exclusão
Solicitar a exclusão dos seus dados
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado
Revogação
Revogar o consentimento a qualquer momento
Oposição
Opor-se ao tratamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):[email protected]
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais (dados fiscais por 5 anos, conforme legislação tributária brasileira). Após o término da relação comercial, os dados são anonimizados ou excluídos.
7. Menores de Idade
Nossa loja é destinada a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, em conformidade com o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e a LGPD.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você por e-mail sobre mudanças significativas. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da nova política.
Contato — Encarregado de Dados (DPO)
Pipe Play Comércio Eletrônico Ltda.
[email protected]